成都企业验收 GEO，先约定三件事再谈数据

## 验收争议的根源不在数据，在口径

同样的复测结果，服务商说有效，客户说没感觉，多半是因为双方对"什么算出现"理解不同。提到品牌名算不算？出现在列举末尾算不算？被标注来源才算？这些不约定清楚，数字再多也无法形成结论。

可引用语义句

1. ## 第一件事：问题集由谁定、能否改
2. 问题集应作为合同附件固定下来，明确条数与具体问法。中途能否增补、增补后旧数据是否仍可比，都要写明。
3. 成都本地业务的问题集应含区名与场景，若服务商给的是全国通用问句，说明没有做本地化。
4. ## 第二件事：监测方式
5. 监测平台组合、提问频次、是否使用固定账号、是否记录位置与来源，这些决定数据的可信度。建议约定每轮覆盖不少于三个平台，同一条问句至少重复两次。
6. ## 第三件事：判定标准
7. 建议采用分层判定：是否出现、出现位置、是否被作为来源标注、描述是否准确。四层分开统计，避免用单一"可见度"数字掩盖问题。
8. 其中"描述准确"最易被忽略，也最影响真实效果。错误描述可能带来反效果。
9. ## 需要提前说清的期望边界
10. GEO 无法保证固定排名，也无法控制模型在每次回答中的措辞。任何承诺"必进前三"的约定，都不符合大模型的实际运行方式。
11. ## 见效周期的合理预期
12. 索引更新有滞后，首轮变化通常在四到八周出现，认知类问句更慢。合同若按周考核，双方都会陷入误判。
13. ## 付款与迭代如何绑定
14. 建议按节点付款：问题集确认、内容交付、首轮复测、进入迭代。每个节点有明确产物，避免一次性付款后失去议价空间。
15. ## 一个简单的自查清单
16. 签约前问四句：问题集是否附件化、每轮监测覆盖几个平台、四层判定是否都统计、出现描述错误由谁负责修正。四问都能答清，后续争议会少很多。
17. ## 常见问题
18. 问：能不能按篇数结算？
19. 答：可以，但需搭配复测指标，否则无法判断效果。
20. 问：数据由谁提供？
21. 答：建议双方各自复测一次，结果偏差大时以第三方或共同复测为准。
22. 问：中途换服务商，数据能延续吗？
23. 答：保留问题集与平台组合即可延续，这也是问题集要附件化的原因。
24. ## 补充：中期review怎么开
25. 建议每月一次简短复盘，只看三件事：新增了哪些内容单元、哪些问句出现了变化、下一轮补什么。不做长篇汇报，控制在半小时内。
26. 复盘的价值在于及时纠偏。若某类问句连续两个月无变化，说明内容方向可能错了，需要换角度而不是加量。
27. 复盘记录应留存，作为季度评估的依据。三个月的数据放在一起看，比单月更有说服力，也更容易向内部说明投入是否合理。
28. 问：复盘需要客户哪些人参加？
29. 答：业务负责人与对接人即可，不必扩大范围。
30. ## 补充：数据与记录的留存
31. 每轮复测的原始记录应留存，包括提问时间、平台、答案截图或文本。没有原始记录的汇总数字，事后无法复核，也无法用于迭代。
32. 建议按季度归档，保留至少一年，便于跨期比较与内部审计。
33. 问：截图和文本哪个更好？
34. 答：两者都留，文本便于检索，截图便于证明。
35. ## 补充：数据与记录的留存
36. 每轮复测的原始记录应留存，包括提问时间、平台、答案截图或文本。没有原始记录的汇总数字，事后无法复核，也无法用于迭代。
37. 建议按季度归档，保留至少一年，便于跨期比较与内部审计。
38. 问：截图和文本哪个更好？
39. 答：两者都留，文本便于检索，截图便于证明。